¿Cómo se ve mi número de serie y la información del modelo?
Su equipo debe tener al menos una de las versiones de etiquetas que se muestran a continuación, incluyendo la información de modelo o número de parte y número de serie. Localice la información mostrada en rojo para el tipo de etiqueta en su equipo.
Elkay está reparando ciertos bebederos y estaciones llenadoras de botellas vendidos bajo las marcas Elkay y Halsey Taylor, que fueron fabricados entre el 2 de mayo y el 22 de junio de 2017. Estos equipos pueden presentar un peligro de descarga eléctrica relacionado con la posible rotura de tornillos internos de conexión a tierra.
Solución: Repare el equipo reemplazando los tornillos potencialmente defectuosos.
PRIMER PASO: REVISE EL NÚMERO DE SERIE DE SU EQUIPO
Los propietarios de equipos recibidos después del 2 de mayo de 2017 deben verificar los números de serie utilizando la herramienta de búsqueda que aparece a continuación. Los números de serie afectados comienzan con estos dos dígitos "17"; el tercer y cuarto dígito pueden ser "04", "05" o "06". Si su número de serie comienza con estos cuatro dígitos, debe continuar verificando la serie completa usando el botón de verificación de mi número de serie que aparece abajo. Para saber cómo localizar el número de serie, consulte "Cómo encontrar el número de serie".
*Nota – los números de serie son de 9 dígitos, solo números. (ej. 170523456)
La reparación implica el reemplazo de los tornillos de conexión a tierra del equipo. Elkay enviará un kit de reparación al propietario sin costo alguno. Este kit incluye los tornillos de reemplazo y las instrucciones que le permitirán reemplazar los tornillos.
SIGUIENTES PASOS: Si el número de serie de sus equipos concuerda con el número de serie de los equipos afectados, desenchufe el equipo hasta que se lleve a cabo la reparación.
Si tiene alguna pregunta, contáctenos llamando al 800-260-6640 o al Recall17@Elkay.com.
